Question 1

Нужно ли регистрироваться чтобы записаться?

Accepted Answer

Нет. Чтобы записаться к мастеру, достаточно указать имя и номер телефона. Регистрация делает процесс удобнее — имя и телефон заполняются сами, а история записей сохраняется в личном кабинете.

Question 2

Как отменить или перенести запись?

Accepted Answer

Откройте раздел «Мои записи» в личном кабинете. Там доступны кнопки отмены и переноса для каждой активной записи. Старайтесь отменять заблаговременно — мастер успеет освободить окошко.

Question 3

Безопасно ли указывать номер телефона?

Accepted Answer

Да. Ваш номер телефона передаётся только конкретному мастеру, к которому вы записались. Мы не передаём контактные данные третьим лицам и не используем их для рекламных рассылок.

Question 4

Что такое горящие окошки?

Accepted Answer

Горящие окошки — свободное время у мастеров, которое они отдают со скидкой (10–30%). Появляются в специальной ленте «Горящие окошки». Отлично подходят если хотите записаться быстро или сэкономить.

Question 5

Сколько стоит размещение на МастерРядом?

Accepted Answer

Базовый тариф FREE — бесплатно навсегда. Он включает профиль в каталоге, онлайн-запись, расписание и портфолио до 15 фотографий. Карта не нужна. PRO и PREMIUM добавляют карту, горящие окошки, аналитику и приоритет в каталоге — от 990 ₽/мес.

Question 6

Как быстро появлюсь в каталоге после регистрации?

Accepted Answer

Сразу после заполнения профиля и нажатия кнопки «Опубликовать». Процесс занимает несколько минут. Модерация не требуется — вы управляете публикацией самостоятельно.

Question 7

Могу ли я принимать оплату через МастерРядом?

Accepted Answer

Да — на тарифе PRO и выше доступна онлайн-оплата через ЮКассу. Поддерживаются карты и СБП. Вы можете включать оплату отдельно для каждой услуги. Средства поступают на ваш счёт за вычетом комиссии платёжной системы.

Question 8

Что такое предложения для моделей?

Accepted Answer

Инструмент для поиска моделей на практику или пополнение портфолио. Вы публикуете предложение: описание, дата, цена (обычно сниженная). Желающие откликаются — вы выбираете подходящую кандидатуру и подтверждаете встречу.

Question 9

Можно ли подключить МастерРядом если я работаю в студии?

Accepted Answer

Да. Работа в студии — отдельный режим. Владелец студии приглашает мастеров по номеру телефона. У каждого мастера свой кабинет, у владельца — общий календарь и финансовая отчётность.

Question 10

В каких городах работает МастерРядом?

Accepted Answer

МастерРядом работает по всей России. Мастера могут указать любой город — клиенты ищут мастеров в своём городе или районе через фильтры каталога и карту.

Часто спрашивают

Для клиентов

Для мастеров

Общие вопросы

Не нашли ответ?